Yaren Tente ve Branda Sistemleri olarak tente, pergola, şeffaf branda, giyotin cam ve gölgelendirme sistemlerinde yalnızca ürün değil, güvence de sunuyoruz. Üretim ve montajten montaja ve satış sonrası servise kadar tüm süreç bu sayfadaki garanti şartları kapsamındadır.
Garanti kapsamı
- Ürün garantisi: Kullandığımız alüminyum profiller, mekanizmalar, kumaşlar, motorlar ve aksesuarlar, üretici veya tedarikçi firmanın verdiği garanti süreleri boyunca üretim ve malzeme hatalarına karşı garantilidir. Motor ve otomasyon ekipmanları üreticinin garanti koşullarına tabidir. Ürün bazındaki süreler teklif ve fatura aşamasında size yazılı olarak bildirilir.
- Montaj ve işçilik garantisi: Ekibimizce yapılan montaj ve uygulamalar, teslim tarihinden itibaren 2 (iki) yıl boyunca işçilik hatalarına karşı garantilidir.
- Yasal haklar: Tüketici sıfatıyla aldığınız ürün ve hizmetlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan haklarınız saklıdır.
Garanti süreci nasıl işler?
- Sorunu telefon, WhatsApp veya e-posta ile bize bildirin; mümkünse bir fotoğraf veya kısa video ekleyin.
- Talebiniz kayda alınır; gerekirse ekibimiz yerinde inceleme için sizinle randevulaşır.
- Garanti kapsamındaki arızalar, parça ve işçilik bedeli alınmadan giderilir.
- Onarım mümkün değilse ilgili parça veya ürün mevzuata uygun şekilde yenisiyle değiştirilir.
Garanti kapsamı dışındaki durumlar
- Kullanım talimatlarına aykırı kullanımdan doğan arızalar (ör. kuvvetli rüzgârda veya kar yükü altında tentenin açık bırakılması),
- Fırtına, dolu, sel, yangın, deprem gibi doğal afetlerden ve olağanüstü hava koşullarından kaynaklanan hasarlar,
- Darbe, çarpma, kesilme, yanma gibi dış etkenlerle oluşan fiziksel hasarlar,
- Yaren Tente ve Branda Sistemleri dışındaki kişilerce yapılan söküm, takım, onarım veya değişiklikler,
- Kumaşta zamanla oluşan doğal renk solması, dalgalanma ve dikiş izi gibi malzemenin yapısından kaynaklanan durumlar,
- Elektrik şebekesindeki dalgalanma, hatalı tesisat veya yıldırım nedeniyle oluşan motor ve elektronik arızaları,
- Periyodik temizlik ve bakımın yapılmamasından doğan sorunlar.
Bakım önerileri
- Kuvvetli rüzgâr, fırtına ve yoğun kar yağışı öncesinde tentenizi kapalı konuma getirin.
- Islak kumaşı uzun süre kapalı bırakmayın; hava açınca açarak kurumasını sağlayın.
- Kumaşı ve profilleri yılda en az iki kez yumuşak fırça ve ılık sabunlu suyla temizleyin; aşındırıcı ve çözücü maddeler kullanmayın.
- Hareketli mekanizmalar için yıllık bakım yaptırmanızı öneririz.
Satış sonrası servis
Garanti süresi bittikten sonra da bakım, onarım, kumaş değişimi ve yedek parça hizmetlerimiz devam eder. Servis ve garanti talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz:
- Unvan: Yaren Tente ve Branda Sistemleri
- Adres: Beylikdüzü OSB, 14. Cd. Mermerciler Sanayi Sitesi No: 35 Kat: 2, 34524 Beylikdüzü / İstanbul
- Telefon / WhatsApp: 0532 332 92 74
- E-posta: info@yarentente.com
- Web: https://yarentente.com
Çalışma saatlerimiz: Pazartesi–Cumartesi 08:30–19:30, Pazar kapalı.